Viajar con Fly Airlines puede ser una experiencia cómoda y segura, siempre que conozcas la Fly Airlines Policy sobre cambios de vuelo, cancelaciones y reembolsos. Esta política está diseñada para brindar flexibilidad a los pasajeros y garantizar que cualquier modificación en los planes de viaje se maneje de manera clara y justa. A continuación, se detallan los aspectos más importantes que todo viajero debe conocer.

Cambios de Vuelo – Fly Airlines Policy

La Fly Airlines Policy permite modificar la fecha, hora o incluso destino del vuelo dependiendo del tipo de tarifa adquirida. Esta flexibilidad ayuda a los pasajeros a adaptarse a imprevistos y a organizar su itinerario de manera eficiente.

Cómo Solicitar un Cambio

Los cambios pueden realizarse a través de:

• Sitio web oficial de Fly Airlines (opción “Administrar Reserva”)

• Aplicación móvil de Fly Airlines

• Centro de atención al cliente

• Mostrador en el aeropuerto

Es importante verificar las condiciones de la tarifa, ya que las promociones o tarifas económicas suelen tener restricciones más estrictas que los boletos flexibles o premium.

Ventana de Cambio de 24 Horas

Según la Fly Airlines Policy, los pasajeros pueden realizar cambios sin costo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra, siempre que la salida del vuelo sea al menos siete días después. Esta opción permite corregir errores o ajustar planes sin penalización.

Tarifas por Cambio y Diferencias de Precio

Después de las 24 horas, los cambios pueden implicar cargos adicionales según:

• Tipo de boleto

• Ruta (doméstica o internacional)

• Proximidad a la fecha de salida

Si el nuevo vuelo tiene un precio mayor, se deberá pagar la diferencia. Si es más económico, el saldo restante puede ofrecerse como crédito de viaje.

Cambios de Vuelo el Mismo Día

Algunos boletos permiten cambios el mismo día de salida, sujeto a disponibilidad y al pago de una tarifa nominal. Esto permite tomar un vuelo anterior o posterior según la necesidad del pasajero.

Cancelaciones de Vuelo – Fly Airlines Policy

La cancelación de un vuelo puede ser necesaria por diversos motivos. La Fly Airlines Policy establece procedimientos claros para que los pasajeros puedan cancelar sin confusión ni sorpresas.

Cancelación sin Riesgo en 24 Horas

La mayoría de los boletos pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra para obtener un reembolso completo, siempre que el vuelo esté programado al menos siete días después. Esto proporciona seguridad al momento de reservar.

Normas de Cancelación Estándar

Después del período de 24 horas:

• Boletos reembolsables: cancelación con poca o ninguna penalización

• Boletos no reembolsables: cargos de cancelación aplicables

• Tarifas promocionales: generalmente no reembolsables

Las tarifas pueden variar según la ruta y el tipo de boleto, como indica la Fly Airlines Policy.

Política de No-Show

Si un pasajero no se presenta sin cancelar previamente, se considera un “no-show”. Según la Fly Airlines Policy:

• El valor del boleto puede perderse

• La elegibilidad para reembolso puede ser limitada

• La reprogramación puede generar tarifas adicionales

Para evitar perder el boleto, siempre es recomendable cancelar antes de la salida del vuelo.

Reembolsos – Fly Airlines Policy

Los reembolsos se gestionan según el tipo de boleto y el motivo de la cancelación.

Elegibilidad para Reembolso

• Boletos reembolsables: reembolso total o parcial

• Boletos no reembolsables: generalmente se otorgan créditos de viaje

La elegibilidad también depende del momento de la cancelación y de circunstancias especiales.

Tiempo de Procesamiento

• Tarjetas de crédito/débito: 7–14 días hábiles

• Pagos en efectivo: hasta 20 días hábiles

• Créditos de viaje: emitidos pocos días después de la aprobación

Reembolsos Involuntarios

Si Fly Airlines cancela un vuelo o realiza cambios significativos, los pasajeros pueden elegir:

• Reembolso completo

• Reprogramación gratuita

• Vales de viaje o compensación según la política

La aerolínea notificará oportunamente sobre cualquier cambio operativo, técnico o climático y ofrecerá soluciones adecuadas.

Situaciones Especiales

Emergencias Médicas

La Fly Airlines Policy permite exenciones de tarifas por cambios o cancelaciones debido a emergencias médicas, con la documentación correspondiente.

Fallecimiento de Familiares

En caso de la muerte de un familiar directo, los pasajeros pueden solicitar consideración especial presentando la documentación oficial.

Seguro de Viaje

Los pasajeros con seguro pueden obtener cobertura adicional por cancelaciones, retrasos o emergencias. Se recomienda revisar los términos del seguro antes de viajar.

Gestión de Reservas

La Fly Airlines Policy facilita la gestión de reservas mediante:

• Portal en línea “Administrar Reserva”

• Aplicación móvil de Fly Airlines

• Centro de atención al cliente

• Mostrador en el aeropuerto

Tener el número de reserva y la identificación a mano agiliza cualquier trámite.

Consejos Útiles para Viajeros

• Revisa la Fly Airlines Policy antes de reservar.

• Opta por tarifas flexibles si tus planes pueden cambiar.

• Cancela vuelos con anticipación para evitar penalizaciones.

• Guarda comprobantes de cancelación y reembolso.

• Mantente atento a notificaciones de cambios de vuelo.

Conclusión

La Fly Airlines Policy proporciona claridad, flexibilidad y seguridad al manejar cambios, cancelaciones y reembolsos. Conocer estas reglas permite a los pasajeros tomar decisiones informadas, evitar cargos innecesarios y viajar con tranquilidad. Ya sea que necesites reprogramar, cancelar o solicitar un reembolso, la Fly Airlines Policy es tu guía para un viaje confiable y sin contratiempos.